Politica de rambursare
♻️ Politica de Retur – Bolleblu
Ultima actualizare: 18/04/2025
Produsele comercializate prin intermediul magazinului online www.bolleblu.md sunt oferite de către „ELDOR-TOP” SRL, cod fiscal 1022600031975.
❌ Nu acceptăm retururi
Din motive de igienă, siguranță și calitate a produselor, Bolleblu nu acceptă retururi și nu oferă rambursări pentru produsele achiziționate.
Toate comenzile sunt considerate finale în momentul confirmării și achitării acestora.
🧴 Produse destinate igienei și utilizării casnice
Majoritatea produselor comercializate (detergenți lichizi, soluții de curățare etc.) sunt produse consumabile, sensibile la manipulare și stocare. Din acest motiv:
- Nu se pot revinde după desigilare sau manipulare;
- Nu pot fi returnate, chiar dacă nu au fost utilizate;
- Nu pot fi acceptate în regim de retragere unilaterală a contractului.
✔️ Recomandări importante
Pentru a evita orice neplăcere, vă recomandăm cu insistență:
- Să verificați cu atenție denumirea, cantitatea și tipul produselor înainte de a plasa comanda;
- Să recitiți descrierea fiecărui produs disponibil pe site;
- Să verificați din nou comanda în pagina de finalizare și să ne contactați înainte de confirmare dacă aveți neclarități.
❗ Reclamații privind produse greșite sau deteriorate
În cazul excepțional în care primiți un produs greșit sau vizibil deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați în maximum 24 de ore de la recepționare, prin:
📧 info@bolleblu.md
📦 Menționând: numărul comenzii, descrierea problemei și fotografii cu produsul.