Politica de confidențialitate

🔒 Politica de Confidențialitate – Bolleblu

Ultima actualizare: 15 aprilie 2025

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Bolleblu („site-ul”, „noi”, „al nostru”) colectează, utilizează și divulgă informațiile dvs. cu caracter personal atunci când accesați site-ul nostru www.bolleblu.md sau comunicați cu noi în legătură cu serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu termenii prezentei politici.

1. Informații despre Operator

Website-ul este operat de:

„ELDOR-TOP” SRL
Cod fiscal: 1022600031975
Email contact: info@bolleblu.md
Adresa: mun. Chişinău, sec. Rîşcani, str. Russo Alecu, 9/8

2. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau cerințe legale. Vom publica versiunea revizuită pe site, actualizând data „Ultimei actualizări”.

3. Ce date colectăm

a) Date furnizate direct de dvs.:

  • Nume, prenume
  • Adresă de livrare și/sau facturare
  • Număr de telefon, adresa de email
  • Detalii comandă, metode de plată (fără a stoca datele cardului)
  • Mesaje și solicitări prin formularul de contact sau email

b) Date colectate automat (cookies, pixeli, sesiuni):

  • Adresă IP, browser, dispozitiv, sistem de operare
  • Pagini vizitate, timpul petrecut, acțiuni efectuate

c) Date de la terți:

  • Furnizori de plăți și logistică (Shopify, procesatori de plăți, curieri)
  • Platforme de analiză și marketing (ex. Meta, Google)

4. Scopul colectării datelor

Folosim datele dvs. personale pentru:

  • Procesarea comenzilor și livrărilor
  • Emiterea facturilor și confirmarea plăților
  • Comunicări legate de cont, comenzi, retururi
  • Marketing și promoții, doar cu consimțământul dvs.
  • Prevenirea fraudelor și îmbunătățirea securității
  • Respectarea obligațiilor legale și fiscale

5. Baza legală a prelucrării

Prelucrăm datele personale în conformitate cu:

  • Art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR – executarea contractului
  • Art. 6 alin. 1 lit. c) GDPR – obligații legale
  • Art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR – interes legitim (ex. prevenirea fraudelor)
  • Art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR – consimțământ (pentru marketing)

6. Cookies

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

  • Funcționalități de bază (ex. coș de cumpărături)
  • Analize trafic (Google Analytics)
  • Personalizare reclame (Meta, Google Ads)

Aveți opțiunea de a accepta/refuza cookie-urile din setările browserului. Refuzarea acestora poate afecta funcționalitatea site-ului.

Mai multe detalii: https://www.shopify.com/legal/cookies

7. Divulgarea datelor personale

Datele pot fi partajate cu:

  • Furnizori IT și găzduire (ex. Shopify, Vercel)
  • Curieri (ex. Nova Poshta)
  • Procesatori de plăți
  • Autorități, în caz de solicitări legale

Nu vindem datele dvs. personale către terți.

8. Securitate și păstrarea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale. Cu toate acestea, niciun sistem nu este 100% sigur.

Datele sunt păstrate:

  • Pe durata necesară procesării comenzii și obligațiilor fiscale
  • Până la retragerea consimțământului (unde este cazul)
  • Maxim 5 ani pentru evidență contabilă

9. Drepturile dvs.

Conform GDPR și legislației moldovenești, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul la restricționare
  • Dreptul la opoziție
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere (CNPDCP Moldova)

Puteți trimite solicitări la adresa: victoria@bolleblu.md

10. Utilizatori minori

Site-ul nostru nu este destinat minorilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date despre minori. Dacă sunteți părinte și considerați că avem date ale copilului dvs., vă rugăm să ne scrieți pentru a le șterge.

11. Transferuri internaționale

Unele date pot fi procesate de terți în afara Moldovei/UE (ex. Shopify). În acest caz, ne asigurăm că există garanții legale (Clauze Contractuale Standard) conform GDPR.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor:

„ELDOR-TOP” SRL
📧 info@bolleblu.md
🌐 www.bolleblu.md